Politique de Confidentialité
Introduction et Engagement
Chez pristavion, nous comprenons que la protection de vos renseignements personnels constitue une priorité fondamentale. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Notre engagement envers la confidentialité guide chaque aspect de nos opérations. Nous croyons fermement que la transparence et le contrôle de vos données personnelles sont des droits fondamentaux que nous respectons et protégeons activement.
Renseignements que Nous Collectons
Dans le cadre de nos services de motivation d'équipe et de consultation financière, nous collectons différents types de renseignements personnels nécessaires pour vous fournir des services personnalisés et efficaces.
Renseignements d'Identification
Nom complet, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance et pièces d'identité gouvernementales lorsque requises.
Informations Professionnelles
Titre du poste, nom de l'employeur, secteur d'activité, expérience professionnelle et objectifs de développement d'équipe.
Données Financières
Revenus, actifs, passifs, historique de crédit et informations bancaires nécessaires pour nos services-conseils financiers.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et temps passé sur notre site web.
Utilisation de Vos Renseignements
Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement dans le but de vous fournir nos services de motivation d'équipe et de consultation financière. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
- Fournir des conseils financiers personnalisés adaptés à votre situation
- Développer des programmes de motivation d'équipe sur mesure
- Communiquer avec vous concernant nos services et mises à jour importantes
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Améliorer nos services grâce à l'analyse des tendances et des besoins clients
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes
- Traiter vos demandes de service client et résoudre les problèmes
Partage et Divulgation des Données
pristavion limite strictement le partage de vos renseignements personnels. Nous ne divulguons vos données qu'dans les circonstances suivantes, et toujours en conformité avec les lois canadiennes :
Fournisseurs de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces tiers sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiquement autorisées.
Les situations où nous pourrions divulguer vos renseignements incluent les exigences légales (ordonnances judiciaires, assignations), la protection de nos droits légaux ou la prévention d'activités frauduleuses. Dans tous les cas, nous nous efforçons de minimiser l'information partagée et de vous informer lorsque légalement possible.
Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous disposez de droits importants concernant vos renseignements personnels. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des processus clairs et accessibles.
- Droit d'accès : Demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
- Droit de limitation : Demander la restriction du traitement dans des situations spécifiques
Pour exercer ces droits, contactez-nous par écrit en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours civils, conformément aux exigences légales.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos renseignements personnels représente une priorité absolue pour pristavion. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques robustes pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
Nos mesures de sécurité incluent le chiffrement des données en transit et au repos, l'authentification multi-facteurs pour nos employés, la surveillance continue des systèmes et des audits de sécurité réguliers effectués par des experts indépendants.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos renseignements, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est complètement sécurisé. Nous vous encourageons à prendre des précautions lors du partage d'informations sensibles et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte.
Rétention et Suppression des Données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les exigences légales applicables.
Type de Données | Période de Rétention | Critères de Suppression |
---|---|---|
Dossiers clients actifs | Durée de la relation commerciale + 7 ans | Fin de relation + obligations légales |
Données financières | 7 ans après la dernière transaction | Exigences fiscales et comptables |
Communications marketing | Jusqu'au désabonnement | Demande de retrait du client |
Données techniques | 2 ans maximum | Fins analytiques et sécuritaires |
Lorsque nous supprimons vos données, nous utilisons des méthodes sécurisées pour nous assurer qu'elles ne peuvent pas être récupérées. Les sauvegardes sont également purgées selon un calendrier établi.
Transferts Internationaux
Bien que pristavion soit basé au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Lorsque cela se produit, nous nous assurons que des protections appropriées sont en place conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée.
Tous les transferts internationaux de données sont effectués uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sous réserve de garanties contractuelles strictes. Nous évaluons régulièrement ces arrangements pour maintenir le plus haut niveau de protection.
Modifications de Cette Politique
pristavion se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie ou les exigences légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courriel ou par avis sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contactez Notre Responsable de la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Adresse : 40 Richmond St, Brantford, ON N3T 3Y3, Canada
Téléphone : +1 613 542 9929
Courriel : info@pristavion.com
Heures d'ouverture : Lundi au vendredi, 9h00 à 17h00 (HNE)